en
 

2017 -> Архив
Ира Кудря Проверь чувствилище! Сдай экзамен* по эмоциональному труду! Тест-обсуждение эмоционального труда, его присвоения корпоративной этикой, эмпатии и близости

Термины: практики самих себя, вчерашний неотчужденный праздник, аффективный труд, производственная драма, психодата

Вот уже более пятнадцати лет бизнес-академии активно продают, а бизнес-корпорации жадно покупают тренинги по развитию эмоционального интеллекта и ассертивного поведения для своих сотрудниц/ков. Все чаще в аналитических обзорах рынка труда можно встретить понятие «эмоциональный труд» в контексте обсуждений профессионального эмоционального выгорания. Но что же происходит в приватной сфере, где меня окружают родные и друзья? Об умении чувствовать и эмоционально трудится, как о работе, почти не говорят. Возможно, эмоциональная вовлеченность, как одна из основ взаимосвязей между людьми, и есть той самой эфемерной субстанцией, которую надо беречь от языка бизнес-структур? Уместно ли здесь задаваться вопросом работы и использовать слово «труд», когда речь идет, например, о близости и эмпатии? Если уместно, то кто тогда наш подруга/друг — исполнитель или заказчик? А что если однажды исполнитель выставит счет? Как определить «стоимость» эмоционального напряжения, обслуживания, потребления? Какова единица их измерений? Что делать дальше с полученным результатом?

*На экзамен допускаются лица достигшее среднего и выше уровня чувствования, а также имеющие опыт эмоционального труда как минимум в течении двух развитых и реализованных эмпатий.